Politique d’expédition

Dernière mise à jour : [29 mai 2025]

1. Zones de livraison

Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour les livraisons à l’international, merci de nous contacter avant la commande pour vérifier les conditions.

2. Délais de préparation

Chaque création est cousue main avec soin.
Le délai de fabrication varie généralement entre 3 et 10 jours ouvrés, selon la complexité et la demande.

3. Délais de livraison

Une fois la commande prête, le colis est expédié par nos transporteurs partenaires :

• La Poste / Colissimo

• Mondial Relay
  

Les délais de livraison estimés sont :

• En France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• En Europe : 5 à 10 jours ouvrés (variable selon le pays)

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et la destination au moment de la commande. Ils sont indiqués avant validation du panier.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, merci de nous contacter à atelierdecamille44@gmail.com.
Nous ferons le nécessaire pour retrouver votre colis ou procéder à une solution adaptée.

7. Adresse de livraison

Merci de bien vérifier votre adresse lors de la commande. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, la responsabilité de la non-livraison ne pourra pas nous être imputée.